En Zeddea aceptamos diferentes modalidades de pago. Como norma general, enviamos los zapatos siempre después de la confirmación del pago.
Tarjeta de crédito o débito: para los pagos con tarjeta de crédito o débito el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real a través de la pasarela de pago de La Caixa, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos. Zeddea no recibirá estos datos ni tendrá acceso a ellos. La transacción se hace directamente con el banco. Aceptamos las tarjetas de crédito o débito de Visa, MasterCard, Maestro y JCB.
PayPal: PayPal es una plataforma de pago segura que funciona como una billetera electrónica, de tal manera que no tengas que introducir tus datos bancarios o de tu tarjeta de crédito en cada tienda online en la que quieras comprar. PayPal guarda estos datos de forma segura en tu cuenta. Si seleccionas esta forma de pago te redirigiremos a tu cuenta en PayPal y deberás realizar el pago desde allí. Necesitas tener una cuenta creada con PayPal, si no tienes cuenta puedes crearte una aquí.
Transferencia bancaria: puedes realizar un ingreso en cualquier oficina de La Caixa o bien una transferencia desde cualquier entidad bancaria, en ambos casos al número de cuenta que recibirás por e-mail. Asegúrate por favor de enviar el importe total del pedido. Así mismo, necesitaremos que nos indiques tu nombre completo y el número del pedido en el concepto de la transferencia. Esto nos facilitará el encontrar tu pago y podremos enviarte tus zapatos sin ningún tipo de retraso. Al haber realizado el ingreso, por favor mándanos un justificante por email a info@zeddea.com. Te enviaremos un email de aviso una vez tengamos confirmación del pago. Los pedidos realizados con esta forma de pago se mantendrán vigentes durante 48 horas, por lo que si en ese plazo no se ha recibido el pago del pedido, éste se anulará. No podemos garantizar la disponibilidad de existencias.
Contra-reembolso: en el caso de que el pago se realice mediante contra-reembolso, tiene un suplemento de 3,00 €. El pago se realiza en el momento de la recepción de la mercancía.
Preguntas frecuentes
¿ES SEGURO PAGAR EN ZEDDEA?
Sí, te garantizamos al 100% la seguridad de tus pagos. Al pagar con tu tarjeta de crédito o débito toda la información es cifrada mediante el sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL). En Zeddea no guardamos ningún dato de tu tarjeta.
¿PUEDO PAGAR CON TARJETAS INTERNACIONALES?
Sí, en Zeddea puedes utilizar tarjetas internacionales, aunque para transacciones internacionales recomendamos utilizar tu cuenta PayPal, en caso de que tu tarjeta sea internacional. Esto se debe a que los bancos emisores de tarjetas internacionales tienden a rechazar varias transacciones de comercio electrónico en el extranjero por la seguridad del usuario.
¿MIS DATOS PERSONALES ESTÁN PROTEGIDOS?
Los datos personales enviados por los usuarios están protegidos y su manipulación está restringida de acuerdo a la legislación española reflejada en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para más información consulta nuestra política de protección de datos aquí.
¿QUÉ HAGO SI MI PAGO CON TARJETA NO FUNCIONA?
Recomendamos comprobar si toda la información es correcta. Si el problema persiste, por favor ponte en contacto con nosotros en nuestro teléfono de atención al cliente +34 695 044 650 (llamadas y mensajes por WhatsApp) o enviándonos un e-mail al correo info@zeddea.com.