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Información general del sitio web
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:
Titular: WORKAHOLIC COMFORT SHOES S.L. (en adelante Zeddea).
Domicilio fiscal: C/MONSERRATE GUILABERT VALERO,89-2 03205 ELCHE-Alicante-Spain
AT N°: ESB-42530311
Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante con fecha 30/10/2017, n° de inscripción 1, tomo 4074, folio 70, sección, hoja 157194.
Servicio de atención al cliente: horario telefónico de lunes a sábado de 9.00hrs. a 22.00hrs. y domingos de 10.00hrs. a 14.00hrs.
Teléfono: +34 695 044 650 (llamadas y mensajes por WhatsApp)
Correo electrónico: info@zeddea.com
Página web: www.zeddea.com
Condiciones de uso
1. Usuarios
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2. Uso del portal
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3. Procedimiento de compra
- Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos al carrito de la compra mediante click sobre el icono correspondiente. Esta validación supone la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
- El carrito de la compra contendrá el modelo, color, talla, cantidad y precio en euros (impuestos incluidos). Siempre se podrán modificar las cantidades finales desde el resumen del carrito de la compra.
- Para comprar en Zeddea todo usuario deberá registrarse. La hoja de pedido solicitará los datos personales que se incorporarán a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras en Zeddea. De la misma manera, el cliente podrá acceder a sus datos personales y a la información de todos sus pedidos a través de nuestra sección "Mi cuenta". Además, en el caso que así lo solicite, recibirá por correo y/o e-mail información y publicaciones por parte de Zeddea.
- Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se presentará un resumen identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) y los datos de envío. El pedido deberá ser confirmado mediante click en el botón "confirmar pedido".
- Las compras se pagarán con tarjeta de crédito/débito, mediante PayPal, transferencia bancaria o contra-reembolso. No se admitirán otras formas de pago. Más información sobre formas de pago aquí.
- Confirmada la transacción, Zeddea comunicará a través de la propia página web el número de pedido para que el cliente pueda en todo momento hacer el seguimiento del mismo.
- Zeddea remitirá un mensaje de correo electrónico, con una descripción del pedido y los datos personales que hayan sido comunicados. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que contacte con nuestro teléfono de atención al cliente al +34 695 044 650 (llamadas y mensajes por WhatsApp), con horario telefónico de lunes a sábado de 9.00hrs. a 22.00hrs. y domingos de 10.00hrs. a 14.00hrs. También nos puede contactar a través de correo electrónico a info@zeddea.com.
4. Moneda e impuestos
El precio de todos los artículos en venta en www.zeddea.com se muestra en euros (€) e incluyen el 21% de I.V.A.
5. Disponibilidad
- Los artículos visibles en www.zeddea.com sólo están disponibles hasta fin de existencias.
- Zeddea se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento. No aceptando ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar cualquier contenido del sitio web.
- Zeddea se reserva el derecho de negarse a efectuar una entrega o de procesar un pedido de un cliente que no hubiera abonado total o parcialmente un pedido anterior o con el que exista un litigio de pago activo, así como en los casos en los que existan dudas sobre la veracidad de los datos suministrados por el cliente.
6. Envíos y entregas
- Los productos ofrecidos se distribuyen bajo las condiciones de gastos de envío gratuitos y devoluciones/cambios gratuitos únicamente a aquellas personas que cuenten con una dirección de entrega en el territorio peninsular español y las islas Baleares, así como en la Unión Europea y Estados Unidos. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- Los gastos de envío son gratuitos para todos los pedidos, es decir, dentro del área de venta de esta tienda online: clientes con direcciones dentro del territorio peninsular español, Islas Baleares y países de la Unión Europea y Estados Unidos. Zeddea no admite pedidos de fuera de ese área.
- Los envíos se realizan utilizando compañías de mensajería urgente.
- Más información sobre envíos y entregas aquí.
7. Cambios y devoluciones
- Si una vez recibida la compra no queda satisfecho, tendrá que informar a Zeddea sobre su decisión de devolver el/los productos en un plazo de 14 días. Más información sobre cambios y devoluciones aquí.
Propiedad intelectual e industrial
- Zeddea por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, fotografías, gráficos, ilustraciones, iconos, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Zeddea o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
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Derecho de exclusión
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Generalidades
Zeddea perseguirá el incumplimiento de las presentes condiciones así como cualquier utilización indebida de su portal ejerciendo todas las acciones civiles y penales que le puedan corresponder en derecho.
Modificación de las presentes condiciones y duración
Zeddea se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación las Condiciones Generales de Venta del presente sitio Web. El usuario quedará obligado automáticamente por las Condiciones Generales de Venta que se hallen vigentes en el momento en que acceda al sitio Web.
Resolución de litigios en linea
Como comerciantes establecidos en la Unión Europea celebrando contratos de compraventa en línea, informamos de la existencia de una plataforma de resolución de litigios en línea. Este es el enlace a la plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Legislación aplicable y jurisdicción
- Las ventas de productos a través de nuestro sitio Web se regirán por la legislación Española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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- En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.
- El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
- El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
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